Preguntas Frecuentes (FAQ)

Productos y Disponibilidad

¿Qué marcas de seguridad venden?

Somos distribuidores autorizados de las principales marcas del mercado incluyendo Hikvision, Dahua, Ubiquiti, EZVIZ, TP-Link y Western Digital. Todos nuestros productos son 100% originales con garantía oficial.

¿Los productos incluyen garantía?

Sí, todos nuestros productos incluyen garantía oficial. Trabajamos directamente con los fabricantes y distribuidores autorizados para ofrecerte la mejor cobertura. Consulte la página de cada producto para detalles específicos de garantía.

¿Venden productos para empresas y hogares?

Sí, ofrecemos soluciones tanto para hogares como para empresas de todos los tamaños. Desde kits básicos de seguridad hasta sistemas profesionales de videovigilancia y redes empresariales

Kits de Seguridad

¿Qué incluye un kit de seguridad completo?

Nuestros kits incluyen todo lo necesario para tu instalación: cámaras (IP, WiFi o TurboHD), NVR/DVR, disco duro Western Digital Purple y cables. Son sistemas plug-and-play listos para instalar con acceso remoto desde tu smartphone.

¿Puedo agregar más cámaras a mi kit después?

Sí, todos nuestros sistemas son escalables. Puedes expandir tu sistema agregando cámaras adicionales compatibles con tu NVR o DVR. Consúltanos para asegurar la compatibilidad.

¿Los kits vienen con disco duro incluido?

La mayoría de nuestros kits profesionales incluyen disco duro Western Digital Purple diseñado específicamente para grabación continua 24/7. Verifica la descripción de cada producto para confirmar.

Cámaras y Videovigilancia

¿Qué diferencia hay entre cámaras IP, WiFi y TurboHD?

  • Cámaras IP: Conexión por cable de red, mayor estabilidad, ideal para instalaciones profesionales.
  • Cámaras WiFi: Conexión inalámbrica, fácil instalación, perfectas para hogares.
  • Cámaras TurboHD: Tecnología HD sobre cable coaxial, ideal para actualizar sistemas analógicos existentes.

¿Puedo ver mis cámaras desde mi teléfono?

Sí, todos nuestros sistemas de videovigilancia permiten acceso remoto. Puedes monitorear en tiempo real desde cualquier dispositivo móvil mediante nuestra app, estés donde estés.

¿Las cámaras funcionan de noche?

Sí, todas nuestras cámaras cuentan con visión nocturna por infrarrojos (LED IR) que permite grabación clara en condiciones de oscuridad total.

¿Cuánto tiempo de grabación tienen los discos duros?

El tiempo de grabación depende de varios factores: cantidad de cámaras, resolución, cuadros por segundo y si grabas en modo continuo o por movimiento. Los discos Western Digital Purple están optimizados para maximizar la vida útil y capacidad en sistemas de seguridad.