Opciones y Costos de Envío
Quiénes somos
Texto sugerido: La dirección de nuestro sitio web es: https://mndtechnologyrd.com.
Envío Gratis
Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos superiores a $5,000 DOP dentro de la República Dominicana.
Tarifas de Envío Estándar
Para pedidos menores a $5,000 DOP, el costo de envío se calculará en base a:
- Peso y dimensiones del paquete
- Distancia hasta la dirección de entrega
- Zona de entrega (urbana o remota)
El costo exacto de envío se mostrará durante el proceso de pago antes de confirmar su compra.
Tiempos de Entrega
Zonas Urbanas Principales
Santo Domingo, Santiago, La Vega, San Cristóbal, etc.: 1-3 días hábiles
Zonas Rurales y Remotas
Resto del país: 3-7 días hábiles
Entregas Especiales
Para entregas en zonas de difícil acceso, el tiempo podría extenderse. Nuestro equipo se comunicará con usted para coordinar.
Procesamiento de Pedidos
Tiempo de Preparación
Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de confirmada la compra. Los pedidos realizados después de las 2:00 PM o en fines de semana/festivos se procesarán al siguiente día hábil.
Confirmación
Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando:
- Su pedido sea recibido
- Su pedido sea enviado (incluirá número de guía para rastreo)
- Su pedido esté próximo a entregarse
Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un número de guía por correo electrónico y SMS para que pueda rastrear su paquete en tiempo real a través de la página web de nuestra empresa de mensajería.
También puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web para ver el estado actualizado de su pedido.
Áreas de Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana, incluyendo:
- Distrito Nacional y Santo Domingo
- Santiago y región del Cibao
- Este del país (La Romana, Punta Cana, Higüey)
- Sur del país (Barahona, Azua, San Juan)
- Línea Noroeste (Mao, Montecristi, Dajabón)
- Valdesia y regiones centrales
Restricciones de Envío
Algunos productos pueden tener restricciones especiales de envío por su tamaño, peso o naturaleza:
- Equipos de gran tamaño pueden requerir coordinación especial
- Productos frágiles llevan embalaje reforzado sin costo adicional
- No realizamos envíos a apartados postales
Si su producto tiene alguna restricción especial, se le notificará antes de completar la compra.
Entrega de Paquetes
Firma Requerida
Todos los envíos requieren firma de recibido para garantizar la seguridad de su pedido.
Intentos de Entrega
Nuestro mensajero realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no se concreta la entrega, el paquete quedará disponible en su centro de mensajería más cercano para que pueda retirarlo personalmente.
Dirección Incorrecta
Asegúrese de proporcionar una dirección correcta y completa. Los gastos de reenvío por dirección incorrecta serán cubiertos por el cliente.
Daños durante el Transporte
Si su pedido llega dañado:
- Tome fotografías del empaque y producto dañado
- Contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción
- Conserve el empaque original y todos los materiales
Procesaremos su reclamo y coordinaremos el reemplazo del producto sin costo adicional.
Devoluciones por Envío
Para información sobre devoluciones de productos, consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Puedo cambiar mi dirección después de realizar el pedido?
Comuníquese con nosotros inmediatamente. Si el pedido no ha sido despachado, podremos actualizar la dirección. Si ya fue enviado, no será posible realizar cambios.
¿Qué hago si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
Nuestro mensajero le contactará previamente para coordinar la entrega. Puede autorizar a otra persona mayor de edad para recibir el paquete.
¿Hacen entregas en días festivos?
Generalmente no. Las entregas se realizan en días hábiles (lunes a viernes) y algunos sábados dependiendo de la zona.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Sí, ofrecemos opción de recogida en nuestras oficinas. Seleccione «Retiro en Tienda» durante el proceso de pago y le informaremos cuando su pedido esté listo.